平台会员应当根据贷款产品的特征，及时、真实、准确、全面地向客户告知下列内容:

(一)贷款产品的实际资金方名称，并告知客户贷款成功与否由资金方决定;

(二)贷款产品的基本特征、年化利率;

(三)因服务产生纠纷的处理及投诉途径;

(四)贷款产品对于客户资质的要求标准;

(五)其他可能影响金融消费者决策的信息。

平台会员展业时需对客户进行必要的风险提示，例如“贷款有风险，借款需谨慎”、“请根据个人能力合理贷款坚持从实际需求出发，树立量入为出的理性消费观”、“理性消费，避免逾期”、“贷款额度、利率、放款时间皆以实际审批结果为准“、“贷款不能用于股市、购买住房等国家禁止信贷资金进入的领域”等。

对于平台、资金方提供的宣传推广材料中的风险提示性文字，平台会员在使用的时候需完整引用，不得对风险提示性文字进行部分引用或删除。

平台会员对贷款产品进行推广和告知时，应当使用有利于金融消费者接受、理解的方式。对利率、费用等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品或者服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明。